Условия возврата товара

Запчасти надлежащего качества принимаются к обмену на аналогичные или возврату в течении 14 дней, не считая дня покупки, если они:

• не устанавливались,
• не имеют следов вскрытия и эксплуатации,
• сохранена упаковка, заводские пломбы и товарный вид,
• отсутствуют какие-либо повреждения, загрязнения
• есть документ, подтверждающий покупку товара.

Обмен товара на аналогичный или его возврат осуществляется только в магазин, где он был приобретен.

Товар, надлежащего качества, после установки, вскрытия и/или эксплуатации к обмену или возврату не принимается!

Запчасти ненадлежащего качества принимаются на рекламацию для установления причины не исправности и принятия решения о обмене, возврате, либо отказе в таковых. Продавец распечатывает форму акта рекламации, а покупатель собственноручно заполняет акт, после заполнения его проверяет продавец, и если все верно, делает копию, ставит подпись, расшифровку и печать организации на обоих экземплярах, копию передает покупателю. Также покупатель обязан предоставить заказ-наряд и акт дефектовки СТО с указанием данных о запчасти и выявленной неисправности. Срок рассмотрения рекламации составляет от 3 до 40 дней. По результатам будет вынесено решение:

• если запчасть будет признана бракованной, то покупателю будет предложено на выбор:

- возврат оплаты,

- обмен на аналогичный товар, равной стоимости,

- обмен на другой товар равной стоимости или с доплатой на более дорогой.

• если причиной поломки явились непрофессиональные действия покупателя, то покупателю в обмене или возврате будет отказано, и покупатель будет обязан оплатить все расходы связанные с проведение проверки (транспортные услуги, услуги на проведение проверок и экспертиз и др.)

Возврат оплаты:

Оплата возвращается только по письменному заявлению клиента, а если плательщик юридическое лицо или ИП – по письму о возврате денежных средств, с указанием реквизитов банка.

При оплате банковской картой: возврат средств, производится только на карту клиента, которой была

произведена оплата, в терминале магазина, где производилась оплата. Возможен возврат на другую карту клиента, выпушенную этим же банком, по письменному заявлению клиента. Время возврата составляет от 1 до 30 дней и зависит от банка, выдавшего карту.

При оплате наличными: деньги выплачиваются из кассы магазина, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в течении 3 рабочих дней, в будние дни, с 9 до 18 часов.

При оплате товара на сайте: возврат средств, производится только на карту клиента, которой была

произведена оплата. Время возврата от 1 до 30 дней, зависит от банка, выдавшего карту.

При безналичной оплате (по счету): после получения письма от юр. лица или ИП, денежные средства возвращаются в течении 3 рабочих дней. 

Внимание! Любые дополнительные расходы, связанные с приобретенным товаром (транспортные услуги, услуги сервиса и др.), оплачиваются покупателем самостоятельно, и возмещению не подлежат.